جوجل لا تعاقب المواقع مباشرة بسبب النوافذ المنبثقة، لكنتجربة المستخدم السيئة الناتجة عن النوافذ المنبثقة التدخلية قد تؤدي إلى خفض ترتيب الصفحة بواسطة الخوارزميات.
وفقًا لسياسة جوجل الرسمية، تُعتبر النوافذ المنبثقة التي تظهر بكامل الشاشة في الجزء الأول من صفحة الهاتف المحمول، والنوافذ المنبثقة المتراكبة متعددة الطبقات، عوامل “عالية المخاطر” لأنها تعيق تصفح المستخدم.
تجمع هذه المقالة قواعد خوارزميات جوجل لمساعدتك على استخدام النوافذ المنبثقة بشكل معقول لتحقيق أهداف العمل دون التضحية بتجربة المستخدم.
ماذا تقول سياسة جوجل عن النوافذ المنبثقة؟
يظن الكثير من مديري المواقع خطأً أن “النوافذ المنبثقة = عقوبة جوجل”، ولكن الحقيقة ليست كذلك.
لم تحظر جوجل النوافذ المنبثقة أبدًا، لكنهاوضعت قواعد واضحة ضد النوافذ المنبثقة التدخلية التي تؤثر سلبًا على تجربة المستخدم.
إذا صممت النوافذ المنبثقة بطريقة تعيق تصفح المحتوى الأساسي (خاصة على الهواتف المحمولة)، فقد تعتبر الخوارزمية الصفحة “ذات جودة منخفضة”، مما يؤدي إلى انخفاض الترتيب.
القواعد الأساسية: النوافذ المنبثقة التي تظهر على الشاشة كاملة في الجزء الأول من الصفحة على المحمول تُعد “سلوك عالي الخطورة”
- تشير جوجل في دليل “الصفحات الصديقة للهواتف” إلى أنه إذا ظهرت نافذة منبثقة تغطي المحتوى الرئيسي بالكامل قبل تمرير المستخدم للصفحة، فهذا يُعتبر إشارة سلبية.
- على سبيل المثال: عند بحث المستخدم عن منتج، إذا ظهرت نافذة “اشترك واحصل على كوبون” فورًا وتغطي معلومات المنتج، قد يؤدي ذلك إلى خفض الترتيب.
الحالات الاستثنائية: هذه النوافذ المنبثقة لن تُعاقب
- النوافذ المنبثقة الضرورية: مثل نوافذ الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، والتحقق من العمر (مثلاً مواقع الكحول) وغيرها من النوافذ المطلوبة قانونيًا.
- النوافذ المنبثقة الخفيفة: مثل طبقات تسجيل الدخول غير كاملة الشاشة (مثل تنبيهات جدار الدفع) أو لافتات صغيرة في أسفل الصفحة.
- النوافذ التي يتم تشغيلها بناءً على تفاعل المستخدم: مثل نافذة المشاركة التي تظهر بعد النقر على زر “مشاركة”، وهو سلوك متوقع من المستخدم.
السياسة الحديثة: في 2023 زاد التركيز على “الصداقة مع الهواتف المحمولة”
في تحديث “تجربة الصفحة” لعام 2023، أدرجت جوجلاستقرار تخطيط الصفحة على المحمول (مؤشر CLS) كعامل في الترتيب.
إذا تسببت النوافذ المنبثقة في تحرك مفاجئ في تخطيط الصفحة (مثل اهتزاز الصفحة عند ظهور النافذة)، حتى لو كانت النوافذ متوافقة، فقد تؤثر سلبًا على الترتيب بسبب انخفاض تقييم CLS.
أي أنواع النوافذ المنبثقة تكون تحت مراقبة الخوارزمية؟
لماذا بعض المواقع تستخدم النوافذ المنبثقة دون مشاكل، في حين تُعاقب أخرى من جوجل؟ السر يكمن فينوع تصميم النوافذ ومنطق تشغيلها.
الخوارزمية لا تعارض كل النوافذ المنبثقة، ولكن بعض التصاميم تخترق “مناطق تجربة المستخدم الحساسة” لجوجل، مما يخفض تقييم الصفحة.
النوافذ المنبثقة عالية المخاطر: هذه التصاميم أكثر عرضة للعقاب
- النوافذ المنبثقة بكامل الشاشة في الجزء الأول من الصفحة (على المحمول): نوافذ تغطي الشاشة كاملة قبل تمرير المستخدم (مثل إعلانات أو نماذج الاشتراك).
مثال : عند بحث المستخدم عن “كيفية فقدان الوزن”، تظهر نافذة منبثقة كاملة الشاشة “احصل على خطة فقدان الوزن”، مع زر إغلاق غير واضح. - النوافذ المتراكبة متعددة الطبقات: ظهور نوافذ منبثقة متعددة في نفس الصفحة في آن واحد أو متتابعة (مثل إعلان + نافذة سحب يانصيب).
العاقبة : أدى موقع سياحي إلى زيادة معدل الارتداد بنسبة 40٪ وانخفاض الترتيب بنسبة 15٪ بسبب النوافذ المتراكبة. - النوافذ المنبثقة التي يصعب إغلاقها: زر الإغلاق صغير جدًا (أقل من 48×48 بكسل)، مخفي (مثلاً في زاوية)، أو يتطلب الانتظار قبل الإغلاق.
قاعدة جوجل : يجب توفير زر إغلاق واضح، وبعد الإغلاق لا يجب أن تعود النافذة للظهور تلقائيًا.
النوافذ المنبثقة منخفضة المخاطر: بدائل أكثر أمانًا
- تشغيل غير في الجزء الأول من الصفحة: تظهر النافذة بعد تمرير المستخدم لنصف الصفحة أو بعد 30 ثانية من التصفح (دليل على قراءة المستخدم للمحتوى).
- نوافذ منبثقة خفيفة غير كاملة الشاشة: لافتة صغيرة في أسفل الصفحة (لا تتجاوز 25٪ من ارتفاع الشاشة) أو زر عائم في الجانب (مثل خدمة العملاء).
- النوافذ التي يتم تشغيلها بناءً على تفاعل المستخدم: مثل نافذة نموذج تظهر بعد النقر على “تحميل” وهي سلوك متوقع.
مخاطر خفية: مشاكل تقنية تؤدي إلى مخاطر إضافية
- النوافذ المنبثقة تؤثر على سرعة تحميل الصفحة: كود غير محسن يبطئ LCP (أكبر وقت تحميل محتوى)، مما يؤثر سلبًا على الترتيب.
- النوافذ تسبب تحريك غير مرغوب في التخطيط (مشكلة CLS): اهتزاز الصفحة عند ظهور النافذة يؤثر على تقييم “الاستقرار البصري” لجوجل.
الحل : حجز مساحة ثابتة للنافذة (مثل تعيين ارتفاع مسبق للمنطقة العائمة) لتقليل تحريك التخطيط.
تحليل حالات حقيقية لتأثير النوافذ المنبثقة على الترتيب
الحالة 1: موقع تجارة إلكترونية فقد نصف زواره بسبب نافذة منبثقة في الجزء الأول من الصفحة
- المشكلة: موقع أزياء وضع نافذة منبثقة على كامل الشاشة للعبة سحب على الصفحة الرئيسية للهواتف، يجب الانتظار 5 ثوانٍ لإغلاقها.
- النتيجة: ارتفع معدل الارتداد من 52٪ إلى 81٪، وانخفضت الزيارات الطبيعية بنسبة 35٪ خلال 3 أشهر، وتراجع ترتيب الكلمات الرئيسية الأساسية خارج أفضل 20.
- الخطة التحسينية: إلغاء النافذة المنبثقة واستبدالها بلافتة صغيرة في أسفل صفحة المنتج تظهر بعد 30 ثانية مع عرض محدود.
- النتيجة النهائية: انخفض معدل الارتداد إلى 58٪، واستعاد الموقع 90٪ من زواره الأصليين خلال 3 أسابيع، وعادت بعض كلمات الذيل الطويل لترتيبها.
الحالة 2: تراجع موقع محتوى بسبب النوافذ المنبثقة المتعددة من جوجل
- المشكلة: موقع معلومات صحية يستخدم نوافذ منبثقة “اشتراك + إعلان” في نفس الوقت، بعد إغلاق المستخدم للنافذة الأولى، تظهر الثانية خلال 10 ثوانٍ.
- العواقب: أبلغت Google Search Console عن “مشكلة في تجربة الجوال”، وانخفض متوسط وقت بقاء المستخدم على الصفحة من 3 دقائق و20 ثانية إلى 1 دقيقة و50 ثانية.
- خطة التحسين: الاحتفاظ فقط بشريط الاشتراك العائم أسفل المقالة، وتحويل إعلان النافذة المنبثقة ليظهر فقط عندما يصل المستخدم إلى نهاية الصفحة.
- النتيجة: عاد وقت البقاء إلى 3 دقائق، وصعد ترتيب الصفحة في نتائج البحث لكلمة “وصفات صحية” من الصفحة الثامنة إلى الصفحة الثانية.
الحالة 3: عيوب تقنية في النوافذ المنبثقة تؤثر سلباً على SEO
- المشكلة: منصة تعليمية بها كود نوافذ منبثقة غير محسّن، مما تسبب في تحرك تخطيط الصفحة (درجة CLS 0.25، ثلاثة أضعاف الحد المسموح)، وتأخر في سرعة التحميل (تأخير LCP بمقدار 2.8 ثانية).
- العواقب: جميع مؤشرات جوجل الأساسية للويب غير مؤهلة، وانخفض ترتيب بعض الصفحات المهمة بنسبة 40٪.
- خطة التحسين: تقليل حجم كود النوافذ المنبثقة، تحميل موارد النوافذ مسبقاً، وتثبيت مكان مخصص للنافذة لتجنب تحريك التخطيط.
- النتيجة: انخفضت درجة CLS إلى 0.05، وتم تقليل LCP إلى 1.2 ثانية، وزاد حركة المرور الطبيعية بنسبة 22٪ بعد 3 أشهر.
كيف تحسن النوافذ المنبثقة لتجنب التراجع من جوجل؟ (مع طرق محددة)
المفتاح هو جعل النوافذ المنبثقة “متحفظة” و”ودية” — بحيث لا تؤثر على وصول المستخدم للمحتوى الرئيسي، وفي نفس الوقت تحقق أهداف التحويل.
تصميم الجوال: يجب “ضبط” الحجم والموقع
ضبط الحجم: عرض النافذة لا يتجاوز 70٪ من الشاشة، والارتفاع لا يزيد عن 50٪ (لتجنب التغطية الكاملة).
مثال: مقاس النافذة المنبثقة على الجوال الموصى به 300×400 بكسل (عمودي)، وزر الإغلاق على الأقل 48×48 بكسل.تحسين الموقع: يفضل استخدام شريط ثابت أسفل الصفحة (ارتفاع 15%-25% من الشاشة) أو زر عائم جانبي، بدلاً من نافذة منبثقة في المنتصف.
أدوات مقترحة: استخدم إضافة مثل Popup Maker مع قوالب متوافقة مع الجوال.
وقت الظهور: يعتمد على سلوك المستخدم
- ظهور عند التمرير: تظهر النافذة عند وصول المستخدم إلى 50٪ من الصفحة (دلالة على الاهتمام).
مثال كود: استخدم جافاسكريبت لمراقبةwindow.scrollY > document.body.scrollHeight * 0.5 - ظهور بعد مدة معينة: تظهر النافذة بعد 30 ثانية من تحميل الصفحة، لتجنب مقاطعة المستخدم فوراً.
- ظهور عند نية الخروج: رصد حركة الماوس (مثل تحرك المؤشر نحو شريط العنوان) لعرض النافذة، لتقليل الإزعاج.
إضافة مقترحة: OptinMonster يدعم نوافذ منبثقة بناءً على نية الخروج.
المرئي والتفاعل: تقليل الإزعاج، وسهولة الإغلاق
- طبقة خلفية شفافة: يجب أن تكون خلفية النافذة شفافة بنسبة 50٪ على الأقل، لتجنب تغطية المحتوى كلياً.
- الإغلاق بنقرة واحدة: توفير زر إغلاق واضح (× أحمر أو كلمة “إغلاق”)، ويمكن النقر خارج النافذة أيضاً للإغلاق.
- عدم التكرار التلقائي: لا يظهر نفس المستخدم النافذة أكثر من مرة خلال 24 ساعة (باستخدام الكوكيز).
تحسين تقني: عدم التأثير على أداء الصفحة
- ضغط الكود: تقليل حجم ملفات JS/CSS للنوافذ المنبثقة إلى أقل من 50 كيلوبايت (باستخدام Webpack أو أدوات ضغط أونلاين).
- تحميل متأخر: تحميل موارد النوافذ المنبثقة بعد تحميل المحتوى الرئيسي (
deferأوasync). - تحسين CLS: حجز مكان ثابت مسبقاً للنافذة (مثل وضع حاوية شفافة ذات ارتفاع ثابت) لمنع تحريك التخطيط فجأة.
التحقق والتكرار: اتخاذ قرارات مبنية على البيانات
- اختبارات A/B: استخدم Google Optimize لمقارنة تصميمات مختلفة وقياس معدل التحويل ومعدل الارتداد.
المعايير: معدل تحويل أكثر من 5٪ وزيادة معدل الارتداد أقل من 10٪ يُعتبر مقبولاً. - أدوات المراقبة: استخدام Google Search Console لمتابعة مؤشرات Core Web Vitals (التركيز على CLS وLCP).
- ملاحظات المستخدمين: إضافة استبيان بسيط بعد إغلاق النافذة مثل “هل أزعجتك النافذة أثناء التصفح؟”
تذكر قاعدة بسيطة: كلما طالت مدة بقاء المستخدم، زادت قيمة الصفحة في نظر جوجل.
